Seniorze! Zostań w domu. Nie lekceważ zagrożenia. Twoje zdrowie jest najważniejsze! Skorzystaj z infolinii 22 505 11 11. To infolinia, która przekieruje Twoje potrzeby do najbliższego ośrodka pomocy społecznej w Twojej okolicy. Ośrodek pomocy społecznej będzie z Tobą w kontakcie i ustali, kto i w jakiej formie będzie mógł Ci pomóc.
1.
Na czym polega program
Program zakłada dostarczenie niezbędnych
produktów do Twojego domu. Mogą to być dostarczone artykuły podstawowej
potrzeby, w tym artykuły spożywcze, środki higieny osobistej. Możesz również
poprosić o pomoc np. w sprawach urzędowych (jeżeli ich zakres nie wymaga Twoich
upoważnień lub udostępnienia danych wrażliwych), wyprowadzenie psa, itp. Zakres
usług na rzecz osoby starszej jest ograniczony tzw. dystansem sanitarnym (np.
nie możesz poprosić o usługę sprzątnięcia mieszkania).
2.
Jak długo realizowany jest program
Program jest realizowany od 20
października do 31 grudnia 2020 r.
3. Kto
realizuje program w Twojej gminie
Za realizację programu odpowiada lokalny
ośrodek pomocy społecznej w Twojej gminie
4. Kto
może skorzystać z programu?
Program jest dla osób powyżej 70 roku życia, które zdecydowały się na
pozostanie w domu, dla własnego bezpieczeństwa w czasie pandemii. W
szczególnych przypadkach, pomoc może być udzielona osobie poniżej 70 roku
życia. Szczególne sytuacje oznaczają brak możliwości zapewnienia niezbędnych
potrzeb wynikających ze stanu zdrowia oraz sytuacji rodzinnej
i społecznej osoby. Ocena takiej stanu sytuacji i decyzja o udzieleniu wsparcia
należy do realizatora programu, czyli od decyzji ośrodka pomocy społecznej. Z
programu nie mogą korzystać osoby, które już otrzymują wsparcie w ramach usług
opiekuńczych, czy specjalistycznych usług opiekuńczych. Udzielenie pomocy w
ramach programu nie zależy od kryterium dochodowego.
5.
Czy płacę za zakupy i usługi?
Koszty zakupów pokrywa senior.Senior przekazuje pieniądze przed dokonaniem zakupów. Zasady i sposób rozliczania ustala indywidualnie ośrodek pomocy społecznej, podczas pierwszego kontaktu z Tobą.
Pomoc w postaci usług, np. pomoc w sprawach urzędowych, wyprowadzenie psa, są nieodpłatne.
6.
W jaki sposób zgłosić swoje potrzeby?
KROK
1.
Zadzwoń
na infolinię 22 505 11 11
- Zgłoś
podczas rozmowy, że zdecydowałeś się zostać w domu. Zapisz datę i godzinę kiedy
dzwoniłeś.
- Infolinia
działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 08:00-21:00
- Osoba
przyjmująca zgłoszenie przekazuje Twoją prośbę o pomoc do ośrodka pomocy
społecznej w danej gminie przez system Centralnej
Aplikacji Statystycznej
KROK
2.
- Pracownik ośrodka pomocy społecznej kontaktuje się z Tobą telefonicznie.
W celu weryfikacji podaje datę i godzinę kiedy dzwoniłeś na infolinię. Następnie
zweryfikuje zgłoszenie i ustali w jaki sposób można Ci pomóc. Poda imię i
nazwisko osoby, która do Ciebie przyjdzie oraz datę.
- Podczas rozmowy telefonicznej, pamiętaj o zapisaniu numeru do ośrodka
pomocy społecznej oraz danych osoby, która do Ciebie przyjdzie.
- W razie wątpliwości, zadzwoń do Twojego ośrodka pomocy społecznej.
KROK
3.
- Przychodzi
do Ciebie osoba, którą OPS wyznaczył do pomocy. W celu weryfikacji poda imię i
nazwisko. W przypadku pomocy w formie zrobienia zakupów senior przekazuje
pieniądze przed dokonaniem zakupów. Zasady i sposób rozliczania ustala
indywidualnie ośrodek pomocy społecznej, podczas pierwszego kontaktu z Tobą.
- Pamiętaj o zachowaniu zasad bezpieczeństwa: noś maseczkę, zachowuj
dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.
KROK
4.
- Odbierasz
zakupy od osoby, która Ci pomaga z zachowaniem zasad bezpieczeństwa: noś
maseczkę, zachowuj dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.
PAMIETAJ!
Płacisz tylko za rzeczywisty koszt zakupów. Pozostałe usługi są nieodpłatne!
7. Kto do mnie przyjdzie, by pomóc??
Lokalne ośrodki pomocy społecznej
realizują program na terenie gminy. Zakupy czy usługi mogą być realizowane
poprzez pracowników ops (pracowników socjalnych, asystentów rodziny, pracowników
administracyjnych i innych). Gmina może również podjąć decyzję o zatrudnieniu
nowych pracowników, zleceniu realizacji tego zadania organizacjom pozarządowym,
zakupie usługi od sektora prywatnego, współpracy z wolontariuszami, harcerzami,
żołnierzami WOT, członkami ochotniczych straży pożarnych.
8. Czy usługa w ramach programu jednorazowa czy może być realizowana wielokrotnie?
Usługa może być świadczona raz w tygodniu, bądź kilka razy w czasie trwania programu, ale jest to uzależnione od organizacji działań przez ośrodek pomocy społecznej i potrzeb osoby starszej w wieku 70 lat i więcej.
9. Czy mogę zgłosić się bezpośrednio do ośrodka pomocy społecznej, żeby poprosić o usługi w ramach programu?
Tak, jeśli senior jest w wieku w wieku 70+ i wymaga wsparcia, taka pomoc może zostać zrealizowana w ramach programu. Rekomendujemy jednak w pierwszej kolejności kontakt za pomocą infolinii 22 505 11 11.